Neem contact op met Eye Wish Opticiens

Wil je meer weten over onze diensten, heb je opmerkingen over onze service of vragen over je bril of contactlenzen? Dan kun je altijd terecht bij een Eye Wish Opticien in jouw buurt. 

Meest gestelde vragen

Wellicht vind je het antwoord op je vraag bij de meest gestelde vragen.

Heb je vragen over onze producten of diensten?

Heb je specifieke vragen over brillen, contactlenzen, een afspraak of ooggezondheid? Neem dan contact op met Eye Wish Opticiens bij jou in de buurt.

Heb je vragen over het Eyewish@home contactlenzenabonnement?

Voor bijna alle zaken welke betrekking hebben op de bezorging van je contactlenzenabonnement (vragen, klachten, wijzigen van NAW-gegevens) kun je contact opnemen met de klantenservice van het EyeWish@Home contactlenzenabonnement.

Dit kan op de volgende manieren:

• Telefonisch via 020-7956610 (maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00 uur)
• Via e-mail: info@eyewishathome.com

Wil je je sterkte wijzigen? Dat kan alleen via de winkel, maak hiervoor een afspraak in jouw service winkel.

Let op: Klanten die per 1-1-2024 een nieuw abonnement hebben afgesloten, zullen toegang krijgen tot een persoonlijke webpagina waar de nodige wijzigingen gemaakt kunnen worden. Wijzigingen m.b.t. het recept (sterkte) van de ogen moeten via de servicewinkel gewijzigd worden. Dit blijft onveranderd.

Klanten die voor 1-1-2024 een abonnement hebben afgesloten zullen later dit jaar ook gebruik kunnen maken van deze webpagina.

Heb je vragen over een online bestelling? 

Neem voor vragen over jouw online bestelling contact met ons op via webshop@eyewish.com.

Verhuizing doorgeven? 

Geef je adreswijziging door:

• Stuur een email naar customersupport@eyewish.com

Ben je @home klant? Geef dan je adreswijziging door via het telefoonnummer 020-7956610

Heb je opmerkingen over onze service?

Ben je niet helemaal of juist wel heel tevreden over onze dienstverlening, in de winkel of online? Dan kun je ons dat op de volgende manieren laten weten:

• Stuur een email naar customersupport@eyewish.com
• bel met ons via: 085-0047150 (maandag t/m vrijdag van 10:00-17:00 uur)

Let op, de consumentenservice kan niet ondersteunen bij vragen over het contactlensabonnement.

Ben je een bedrijf en heb je een algemene vraag?

Soms is het nodig om de receptie te benaderen voor algemene vragen. De receptie van Eyewish is bereikbaar via de volgende wegen:

• Stuur een email naar Receptie@eyewish.com
• Bel met ons via 085-0047100